في الصفحة دي
تغيير كلمة مرور الايميل يتم من صفحة الأمان في حسابك: في Gmail من إعدادات حساب Google، وفي Outlook وHotmail من حساب Microsoft، وفي إيميل الشركة من لوحة إدارة المزود. بعد التغيير لا تنسَ تحديث الكلمة الجديدة على كل جهاز أضفت عليه الإيميل.
هذا الدليل لمن يريد تغيير الباسورد احتياطاً، أو يشك أن أحداً عرفه، أو نسيه تماماً، سواء كان حسابه شخصياً أو من الإيميل الرسمي للشركات. ستجد الخطوات لكل نوع حساب، وما تفعله بعد التغيير على الموبايل وOutlook، وكيف تختار كلمة مرور قوية فعلاً حسب الإرشادات الحديثة.
كيف تغيّر كلمة سر جيميل؟
حساب Gmail هو نفسه حساب Google، لذلك تغيير الكلمة يشمل كل خدمات جوجل المرتبطة به مثل YouTube وGoogle Drive.
افتح حساب Google: ادخل إلى
myaccount.google.comوسجّل الدخول إن طُلب منك.اذهب إلى قسم الأمان: اختر "الأمان وتسجيل الدخول" (Security & sign-in) من القائمة.
اختر كلمة المرور: من قسم طرق تسجيل الدخول، وقد يُطلب منك إدخال الكلمة الحالية مرة أخرى.
اكتب الكلمة الجديدة واحفظها: ثم اضغط "تغيير كلمة المرور".
حسب صفحة مساعدة Google الرسمية، بعد التغيير يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة تقريباً، باستثناء الأجهزة التي تستخدمها للتحقق من هويتك وبعض التطبيقات والأجهزة المنزلية التي منحتها صلاحية الوصول. لذلك توقّع أن يطلب منك هاتفك وجهازك الدخول من جديد.
تغيير كلمة مرور هوتميل وOutlook
حسابات Hotmail وOutlook.com وLive كلها حسابات Microsoft، وكلمة مرور البريد هي نفسها كلمة مرور حساب Microsoft. تغييرها يتم من موقع الحساب، لا من داخل صندوق البريد:
ادخل إلى
account.microsoft.comوسجّل الدخول.افتح قسم الأمان (Security).
اختر تغيير كلمة المرور، وأكّد هويتك بالكود الذي يصلك على الهاتف أو البريد البديل.
اكتب الكلمة الحالية ثم الجديدة واحفظ.
قد تختلف أسماء القوائم قليلاً مع تحديثات Microsoft، والمرجع الدائم هو دليل Microsoft لتغيير كلمة مرور الحساب. وانتبه إلى أن كلمة مرور الدخول إلى Windows قد تختلف عن كلمة مرور حساب Microsoft في بعض الإعدادات.
تغيير باسورد إيميل الشركة
إيميل الشركة على دومين خاص، مثل ahmed@company.com، يختلف عن الحسابات المجانية: صاحب الحساب أو مسؤول البريد في الشركة هو من يدير كلمات المرور عادةً، من لوحة تحكم مزود الخدمة.
مع إيميلات يتم ذلك من حسابك مباشرة، دون أي لوحة استضافة معقدة:
ادخل إلى حسابك برقم موبايلك أو بريدك وكود التحقق الذي يصلك.
افتح قائمة الإيميلات، واختر الصندوق المطلوب.
من قائمة الإجراءات اختر "تغيير كلمة السر"، واكتب الكلمة الجديدة وأكّدها.
يُطبَّق التغيير خلال لحظات، وتظهر رسالة تأكيد بجانب العنوان.
كلمة المرور الجديدة يجب أن تكون بطول كافٍ وتجمع بين الحروف والأرقام، ولا تحتوي اسم الإيميل أو الدومين. ويظهر مؤشر يوضح قوتها أثناء الكتابة.
ولأن حساب الإدارة يتحكم في كل صناديق الشركة، فهو يستحق حماية إضافية: فعّل التحقق بخطوتين على حسابك في إيميلات، وستصلك تنبيهات أمان عند الأحداث المهمة في الحساب، فتعرف فوراً إن حدث شيء لم تقم به أنت.
بعد التغيير: حدّث كلمة المرور على الموبايل وOutlook
هنا تحدث أغلب المشكلات. تطبيقات البريد تحفظ كلمة المرور وتستخدمها تلقائياً، فإذا غيّرتها من الموقع ستظهر رسائل خطأ مثل "كلمة المرور غير صحيحة" أو "تعذّر الاتصال بالخادم" على كل جهاز لم تحدّثه.
iPhone: افتح الإعدادات، ثم تطبيق البريد، ثم الحسابات، واختر الحساب واكتب كلمة المرور الجديدة. وإن كنت أضفت الحساب بملف إعداد، فقد تحتاج لحذفه وإضافته من جديد.
Android: افتح تطبيق البريد أو تطبيق Gmail، ثم إعدادات الحساب، وحدّث كلمة المرور في إعدادات الخادم الوارد والصادر.
برنامج Outlook: غالباً سيظهر لك طلب كلمة المرور تلقائياً؛ اكتب الجديدة وفعّل خيار حفظها.
إن لم يظهر خيار تعديل كلمة المرور، احذف الحساب من الجهاز وأضفه من جديد. تفاصيل كل جهاز في دليل تحديث الإعدادات على الموبايل، وشرحنا كيف تحدّثها في Outlook خطوة بخطوة.
متى يجب تغيير كلمة المرور فوراً؟
لا تحتاج لتغيير كلمة المرور كل شهر، لكن هناك مواقف تستدعي التغيير في نفس اللحظة دون تأجيل:
وصلك تنبيه دخول لا تعرفه. رسالة "تسجيل دخول جديد من جهاز غير معروف" لم تكن أنت صاحبها تعني أن كلمتك قد تكون عند شخص آخر.
أدخلت كلمتك في صفحة مشبوهة. إن ضغطت رابطاً في رسالة تطلب "تأكيد الحساب" ثم شككت فيها، غيّر الكلمة فوراً من الموقع الرسمي مباشرة، لا من الرابط.
ظهر حسابك في تسريب معلن. بعض المتصفحات ومديري كلمات المرور تنبهك إن ظهرت كلمتك في قوائم مسرّبة.
استخدمت جهازاً عاماً أو جهاز غيرك. خاصة إن نسيت تسجيل الخروج.
غادر موظف كان يعرف كلمة صندوق مشترك. في إيميل الشركة، هذا من أكثر الأسباب شيوعاً.
لاحظت نشاطاً غريباً. رسائل في "المرسل" لم تكتبها، أو قواعد تحويل لم تضعها، أو أصدقاء يشكون من رسائل غريبة منك.
في هذه الحالات لا تكتفِ بتغيير الكلمة: راجع أيضاً الأجهزة المسجّل دخولها، وقواعد التحويل في البريد، وبيانات الاستعادة، وأزل أي شيء لا تعرفه.
نسيت كلمة مرور الإيميل؟
لا تحاول التخمين مرات كثيرة، فقد يُقفل الحساب مؤقتاً. استخدم طريق الاستعادة الرسمي لكل خدمة:
Gmail: اضغط "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة الدخول. سيطلب منك جوجل تأكيد هويتك برقم الهاتف أو البريد البديل المسجّل، أو بجهاز سجّلت الدخول منه سابقاً. كلما كانت بيانات الاستعادة محدّثة، كانت العملية أسرع.
Hotmail وOutlook: اختر "نسيت كلمة المرور" في صفحة دخول Microsoft، وأكّد هويتك بالكود المرسل لهاتفك أو بريدك البديل. وإن لم تعد تملك وسائل الاستعادة، تعرض Microsoft نموذج استرداد الحساب. لاحظ أن موظفي الدعم لا يستطيعون إعادة تعيين كلمة المرور نيابة عنك.
إيميل الشركة: لا توجد صفحة "نسيت كلمة المرور" عامة في أغلب الأحيان؛ الحل عند مسؤول الحساب في شركتك، الذي يعيّن لك كلمة مرور جديدة من لوحة الإدارة. وإن كنت أنت صاحب الحساب في إيميلات، فأنت تدخل حسابك بكود تحقق يصلك على الموبايل أو البريد، ثم تغيّر كلمة مرور أي صندوق بنفسك.
كيف تختار كلمة مرور قوية؟
نصائح كلمات المرور تغيّرت كثيراً في السنوات الأخيرة. دليل NIST SP 800-63B الأمريكي، وهو مرجع معتمد لإدارة الهوية الرقمية، يلخص الاتجاه الحديث في نقاط واضحة:
الطول أهم من التعقيد. يوصي الدليل بحد أدنى 15 حرفاً لكلمة المرور التي تُستخدم وحدها. عبارة من عدة كلمات غير مترابطة أقوى وأسهل في التذكر من كلمة قصيرة مليئة بالرموز.
لا تغيير دوري إجباري. غيّرها عند الاشتباه في التسريب، لا كل شهر.
تجنّب الشائع والمسرّب. أسماء الأبناء، وتواريخ الميلاد، و
123456، واسم الشركة مع السنة، كلها أول ما يجربه المهاجمون.كلمة لكل حساب. إعادة استخدام نفس الكلمة تعني أن تسريب موقع واحد يفتح كل حساباتك.
مدير كلمات المرور يحل مشكلة التذكر: يولّد كلمات طويلة عشوائية ويحفظها لك، فلا تحتاج إلا لتذكر كلمة رئيسية واحدة قوية. ومع التحقق بخطوتين تصبح سرقة الحساب أصعب بكثير. لمزيد من الخطوات راجع دليل حماية الإيميل من الاختراق.
الخلاصة
تغيير كلمة مرور الإيميل خطوة بسيطة، لكن نجاحها يعتمد على ما بعدها: تحديث الكلمة على كل جهاز، وإبقاء بيانات الاستعادة محدّثة، واختيار كلمة طويلة فريدة مع التحقق بخطوتين. وفي إيميل الشركة، اجعل إدارة كلمات المرور في يد الشركة دائماً.
أسئلة شائعة
كم مرة يجب تغيير كلمة المرور؟
الإرشادات الحديثة، ومنها دليل NIST SP 800-63B، لا تنصح بإجبار المستخدم على التغيير الدوري كل شهر أو كل ثلاثة أشهر. غيّر كلمة المرور فوراً عند الاشتباه في تسريبها، أو بعد استخدامها على جهاز عام، أو عند مغادرة موظف كان يعرفها. أما كلمة المرور الطويلة والفريدة فيمكن أن تبقى ما دامت آمنة.
لماذا يطلب الموبايل كلمة المرور بعد تغييرها؟
لأن تطبيق البريد على الموبايل يحفظ كلمة المرور القديمة ويحاول الدخول بها في كل مرة يجلب فيها الرسائل. بعد التغيير يرفض الخادم الكلمة القديمة، فيطلب التطبيق الجديدة. افتح إعدادات الحساب في التطبيق واكتب كلمة المرور الجديدة، وكرر ذلك على كل جهاز أضفت عليه الإيميل.
نسيت كلمة مرور إيميل الشركة، ماذا أفعل؟
إيميل الشركة يديره مسؤول الحساب في شركتك وليس مزود الخدمة مباشرة. تواصل معه ليعيّن لك كلمة مرور جديدة من لوحة الإدارة. وإن كنت أنت صاحب الحساب في إيميلات، فادخل إلى حسابك بكود التحقق الذي يصلك، ثم غيّر كلمة مرور الصندوق من قائمة الإيميلات.
هل التحقق بخطوتين ضروري؟
هو من أقوى الحمايات المتاحة، لأن معرفة كلمة المرور وحدها لا تكفي للدخول؛ يحتاج المهاجم أيضاً الكود الذي يصل لهاتفك. فعّله على Gmail وحساب Microsoft، وعلى حساب الإدارة الذي يتحكم في إيميلات شركتك، فهو أهم حساب يجب حمايته.
هل أفادك المقال؟
كن أول من يقيّم
شارك المقال
عن الكاتب
فريق إيميلات
